Condiciones de Venta
Política de devoluciones
Condiciones: En Mundo-manga.com, nos esforzamos por asegurar que siempre estés satisfecho con tu compra. De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), te ofrecemos el derecho de desistimiento, lo que te permite devolver el artículo dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El derecho de desistimiento no es aplicable en todos los casos. Según la ley, los siguientes productos están excluidos de este derecho:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
- Productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Si decides ejercer tu derecho de desistimiento, es imprescindible que el producto se devuelva en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo el embalaje original, piezas, manuales y accesorios. No obstante, si el producto ha sido utilizado más allá de la mera comprobación de su buen estado y características, se te podrá cobrar una depreciación del valor del producto según el estado del mismo al momento de la devolución.
Una vez comprobado el estado de la mercancía, Mundo-manga.com efectuará el reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la desistimiento, y podrás elegir entre recibir el reembolso a través de la misma forma de pago usada originalmente por ti o, si se especifica, mediante un método alternativo acordado por ambas partes, siempre y cuando no suponga gastos adicionales.
Para productos defectuosos o errores de envío, te ofrecemos un plazo de 72 horas para reclamar y gestionar la devolución o sustitución del artículo. Es esencial que te pongas en contacto con nosotros a través de contacto@mundo-manga.com para iniciar el proceso de devolución, que será autorizado y supervisado por nosotros para garantizar que se cumplan todas las condiciones adecuadas.
Condiciones: Política de envíos
El plazo de entrega de los artículos en stock será de 48-72 horas. ¡IMPORTANTE! Las empresas de transporte calculan estos plazos de entrega en días laborales. Por lo que NO se entregarán pedidos ni sábados ni festivos.
En caso de que los productos pedidos no puedan ser enviados, debido a un error en el stock o cualquier otro tipo de incidencia, mundo-manga.com se pondrá en contacto con usted para proporcionarle alternativas del mismo valor, o si así lo desea, proceder a la devolución integra del pedido.
¡AVISO! El producto se considerará entregado cuando el transportista proporcione al cliente el paquete y éste firme el documento de confirmación de recepción del pedido. A partir de este momento, el cliente dispone de un plazo de 72 horas para revisar cualquier posible rotura, desperfecto o falta de algún accesorio en el pedido e iniciar la reclamación a nuestro correo electrónico contacto@mundo-manga.com.
